空水和烟

2007年12月4日 星期二 22时50分44秒

产品部和我接口做技术支持的同事又换人了。
从过来交接工作开始到现在也有个把月的时间了，却还一直不能够独立开展工作，交付的技术方案漏洞百出，他自己都没法自圆其说；需要的技术分析总是迟迟没有答复，一两个星期过去之后终于忍不住去问他进展，得到的答复却是支支吾吾，顾左右而言他。最糟糕的是，两个人的沟通也出现了严重的问题：和市场部同事一起商定之后早已达成共识的工作思路，在前面的沟通中也已经再三向他阐述过，并且解释过这样做的原因，结果在延续这个思路而他久久不能提供预订交付材料的情况下去问其原因，才发现他自己一直在坚持其它的思路——之前没有与任何人沟通过！于是不得不第三次、第四次向他重复最初的思路，并解释为什么……
合作的目的是为了1+1 > 2，但是现在本该由他承接的环节又不得不自己费心去衔接——这还不是最糟糕的——更糟糕的是，他自己无法及时、有效响应的工作事宜，我以邮件抄送的方式请求产品部其他同事给与帮助，竟还引致他的不满，认为我忽视他这个接口人的存在！（在公司里，发邮件给主要负责人的同时，抄送给一些其他相关人员以扩大交流范围是常用的沟通方式），狂晕～～～～～～～～～～

精疲力尽。
严重无语～～～～～～

可是不能就带着这样的成见和他继续合作下去啊，我会疯掉的～～
所以还是要努力调整自己的情绪，不让从前累积的不满变化成为不可逆转的成见……

多一些包容，多给别人一个机会，也是给自己一个机会……
虽然，暂时来说因为要承担很多原本不该自己处理的繁杂事宜，不免有些心烦气躁……

今天自己的工作也出现了失误——借口总是有的，但是没有做到位就是没有做到位，借口只会让自己更苍白。

不能急的～～急躁并不能改变什么，如果因此影响了自己的情绪和思路才郁闷呢。

灰色的没有什么进展的今天，找负责其它产品的同事聊了许多业务融合的东西，颇有些收获——烦躁的心情，些许平抚……

永远别忘了微笑—— 一笑而过，不论多么糟糕的事情，都不必用愤怒和烦恼来折磨自己啊～～傻瓜才和自己过不去呢，呵呵
Smile，Smile，Smile………………

2007年11月29日 星期四 22时47分06秒

闹得沸沸扬扬的华为“辞职门”事件，至今尘埃尚未落定。
大浪起时，周遭质疑、斥责甚至谩骂之声不绝于耳。适逢新劳动法面世前夜，在这个敏感时期做出这种万人大换血的举动，不得不佩服这个企业的魄力。
在这起事件中，华为某总监的讲话成为各大媒体争相添油加醋的话柄：“公司不是我们的家，大家要有打工意识。不要总谈感情，关键是要看自己能不能有发展，对公司的贡献和自己获得的回报是不是成比例。”
有人说，这话说的太伤感情：员工不该只是工作的机器，公司有责任让自己的员工有归属感。
——没错，但是让鱼目混珠者有归属感的地方，也是真正的优秀员工不愿多逗留的地方。

作为同行，也是无处不在的竞争对手，公司内部对于华为此次规模浩大的辞职门事件不似外界般反应激烈，也甚少有同事认为华为此举意在规避劳动法。
与其说华为是想要钻法律的空子，不如说是为了目前日益臃肿的机构进行换血和修身：包括总裁任正非在内的所有工作满8年的员工，在2008年元旦之前，都要办理主动辞职手续，竞聘后再与公司签订1~3年的劳动合同；废除现行的工号制度，所有工号重新排序 ——年少轻狂时激励自己无视压力存在非要进 Hi-tech 公司的动力不就是这个么：没有可恶的论资排辈，能者居之！
有人担心，那些工作八年以上的经验员工若真的拿了二十万补偿金就走人，那华为岂不是陪了夫人又折兵？而我认为，有志于打拼的优秀员工，恐怕都不会舍得离开充满鲜活力量、发展空间巨大的东家。

公司不是我们的家；
公司是一个舞台，站在上面，唯一的责任和义务只是怎么创造和呈现一出出精彩的剧目；
生活在台下——日日月月年年的生活累积，是台下的真实，也是台上角色自如挥洒的底蕴和基石。

只是，舞台的空间再大，若太多霸道的场务和导演，台上的演员、特别是富有创造性的演员，怕会忍不住离开，去寻找更有表现力的舞台哦。呵呵。

2007年9月23日 星期日 00时52分43秒

相识是一种缘分；
了解需要一种认同和信任；
而彼此的相知，就有点神奇了——好比一个画家，不是喜欢画画就一定画的好，还要看天份。

办公室里的关系微妙着蔓延。
我开始后悔不该对 Nasha 讲那么多自己关于将来的打算。
——也许是自己那过于强烈的自我保护意识又开始作祟了。

因为 Nasha 的热情，我们曾走的很近。可是有一次她对我讲 Rose 的八卦之后，心里就莫名的对她有了一些戒备。并不是很了解 Rose 的为人，相信刚来没多久的 Nasha 不会比我更了解吧。但是 Nasha 可以在众人面前用很夸张的语言来夸赞 Rose，一转脸在背后又说出那些明知对人名誉有损的话……
如果是朋友，我会提醒他（她）这样做的不妥；可是对于一个不知道算不算是朋友的人来说，唯一的方法就是慢慢疏远……

同学提醒我说，虽然打算一年后才辞职，但是一年后也许还有变数，这么早就让别人知道自己的规划，毕竟不是很好。
我担心的问题是，如果同事们知道我并没有打算在这个行业里长久干下去，而因此质疑我的工作态度和敬业精神，那会是我最难过的事情。
所以更要打起精神来哦！
努力，不是为了做给别人看！而是因为对于这份工作，自己是真的用了心，也愿意用心！所以，我希望自己的努力，能够得到那些同样用心的同事们的认可与认同！

认同感，不是我们想要通过工作所收获的，最重要的东西么？

把 Nasha 放回到一个普通同事的位置，这样，可以继续用一种平和的心态对待她。

因为，只有朋友和重要的人，才可以让我烦恼。。。。。

2007年9月18日 星期二 23时19分23秒

收到一个项目需求，下午去和客户交流过之后，因为组网环境比较复杂，涉及到一些复杂数据接口的对接，循例需要向产品部的专家确认清楚。
工作后一直保持着文字交流的习惯。即便很急的事情需要电话交流，也总是尽可能先把背景、组网、交流现状整理成简单的文字发给对方，然后再通电话，以便双方能够更好的沟通。
这次也是一样，把项目用很简洁明了的文字描述了一遍，然后把需要确认的事宜1、2、3很清楚的列出来。
产品部和我接口的 C 三个小时后给了回复。
他最近一直忙另一个省的招标，基本上我这边的事他能推则推。本来没指望他答复，所以邮件也同时发给了他的上司。
他的回复邮件告诉我他根本就没有认真看那张组网图。
最气愤的是，末了还告诉我要盯紧 D 客户的 #@……￥%￥……%￥ 项目，那是公司的产粮大区，至于提出这个项目的 Y 客户，等它的相关市场发展起来再说。言下之意这个项目金额这么少，组网又不一定能够满足客户的需求，干脆放弃得了！
真为自己的同事是这样的工作态度感到羞愧！！
如果他说这番话之前对我给出的组网能够好好的分析清楚，那么我也无话可说！可是他这一点都没有做到，还故作姿态的指手画脚，说一些冠冕堂皇、无关痛痒的话！顿时令我火冒三丈！

不管三七二十一，click“回复邮件给所有人”，把组网从新讲解了一遍，并毫不客气的质问他给出一个适当的让我放弃这个项目的理由！是不是培育期的市场就可以轻易放弃？是不是还要等到竞争对手在这块市场上布好了点，我们才开始花费更大的气力和代价在那时“看得到”的市场上去和对手打拼？？！！

点击了发送之后的一分钟，内心如常有一些内疚。
不习惯指责和埋怨别人，总觉得那样做了之后，反而好像是自己做错了事。有话总是可以好好说的，每当义愤填膺的去对待一个问题时，如果不是自己当时的心情、心态不好，就一定是对事情涉及到的某些人有不满——就事论事，是不需要激动的。
碰巧今天心情不是很好；碰巧 C 这些天不负责任的表现让我不爽很久了。。。。虽然，一直以来觉得他还是蛮用心的人。。。。也许，这样的疲于奔命，再用心的人也会难免敷衍吧……

反正都是给自己的嗔念找理由吧。

抱怨并不能解决问题；但可以帮助发泄……
有时候，也可以作为暴露问题的一种手段。。。。

不能总是做好人。
也不想总是做好人。

继续找理由ing。。。。。

如果一个公司的发展不是靠完善的制度，而是靠员工的个人素养和难以持久的打拼精神来维系，不知道这样的公司可以走多远。。。。。
市场总是有取舍，毕竟公司是要盈利的，趋向于利益最大化无可厚非！但不该是某个人一句建议了事。公司难道不应该有全面的市场分析报告来支撑么？不该有专业团队定期提供运营分析和建议来支撑一线员工做决策么？指望每个员工都是专家和市场分析师……这肯定是有问题的。。。。。。

Stop complaining！！
不论因为什么原因，很讨厌抱怨时候的自己。。。。。。

2007年9月12日 星期三 23时01分11秒
     客户是上帝！     上帝永远都是对的！！     如果上帝错了——请参看上一条！
                         ——题记
     所以被客户骂是应该的，顺便友情赠送做出气筒给一起挨骂的同事也是应该的。。。。。
     并不生气，因为已经习惯了做事就是这样，在没有累积足够的经验之前，先得准备好怎么去照顾成功他妈。。     郁闷是难免的了。     直到现在心里还闷闷的象吃了苍蝇般难受。     晚上本来兴高采烈的和老妈边看电视，边做运动，然后接到同事一个电话，为了8根线缆劈头盖脸冲我吼一通！     我一声没吭，不是因为我觉得理亏，而是因为那一刹我的心里充满了失望和悲哀。     虽然我也有一些责任——热情泛滥，做了本不该自己做的事，所以现在出了问题全部归咎到我身上也是应该的。     虽然我有若干若干的理由，虽然我的初衷其实是为了保障整个设计的及时性和“准确性”……可是。。。呵呵，没有可是，以后别再这么积极，一切按流程办，就算大家一起等得发毛，至少错不是自己一个人的了……
     晚上没心情看Harry.Potter.的电子书，就在电脑上翻看有没有好的技术资料。     竟然被我发现电脑里存了一份叫做《网络技术》的不起眼的资料，内容却写的很清晰易懂，当我心里正在问“为什么”的时候，它就正好开始解释我有疑惑的地方。才看十多页，就帮我理清了许多心里一直疑惑，却一直没能清晰找到答案的问题，收获很大哦！开心，开心！！     这份资料有200多页，今天恐怕是看不完了，不过我相信这会是我半年多来能够坚持看完的第四本书！！（前面三本是《输赢》、《巅峰对决》和《第三种爱情》嘛，呵呵）。
     Fighting！！！

 2007年6月5日 星期四 23时48分55秒
     这两天累瞎了。     可签单的希望还连一丝曙光都见不着。     下午去拜访客户，又把我打击坏了，本以为稳拿标书的一个项目，现在看起来又被客户经理掉链子了！     那一刹我真恨不得自己是集客户经理+技术专家+业务专家+资深工程技术专家于一体的万能的神！     哈里路亚！
     回来的路上和同事都很低落。     一个项目成败得失真不能去怪谁，而且现在国内同行业的公司都这情形，时常是做客户关系的得去做技术交流，做技术策划的得同时兼顾客户关系，做售后的同时做售前……总不能去责怪公司制度不合理是不——不是一样有很多人能做得很棒！     关键是怎么了解、熟悉，然后渐渐适应这个环境，从中找到合适的方法调动各种资源为自己的设想服务。
     痛定思痛，我总结自己现在做事还是太缩手缩脚了。     求人不如求己。     工作的时候经常会遇到有些人怕麻烦推脱事情和责任，（TMD，最见不得一个大男人唧唧歪歪像个女人！你丫原本该你整理清楚的事情现在我帮你想了还不愿动手落实下去，闪一边凉快去！！）虽然流程上他也是一个环节，但是在非常时刻（项目紧急或者手头工作太多，担心后期无法跟进时）就可以跳过这个环节直接向他的上级领导申请资源和支援！只要是为了工作，为了及时有效的解决问题，而不是为了个人恩怨故意向其领导示威，这种做法是平常工作里经常遇到的：合理的越级汇报（通常是发邮件给责任人，同时抄送给其直属和部门主管；次一点，如果对这个人很不爽，或者前期沟通失败的时候，可以直接发给其领导，顺便抄送给他；最次的情况，曾经碰到项目做不好连人也不会做的，直接被合作的同事当成了透明！），即有效地推动了事情的实施，也以一种“非常”的手段合理润滑了合作同事心理上一些不便言传的顾虑。     这一招挺管用，包括我自己也都得端着——想想，要是被人当成透明，就说明自己不但能力差到极点，而且做人都太失败……此外，这种同时抄送给我领导的邮件通常也意味着：这件事很重要，可能并非我个人能力所及，需要领导出面进行协调。这样自己就要提前对整个项目情况进行梳理，然后提出方案供领导选择——呵呵，领导从来只做选择题，不做问答题哦。
    抱怨归抱怨，认真的说，我也晓得有时候别人推脱是有合理原因的。毕竟大家各司其职，考虑的东西也肯定会有所不同，就好比我做技术的今年用一种方案推进了一款产品，万一有什么差池，最受影响的肯定是做客户关系的客户经理们；再说做售后的，历来被认为做好工程就OK了，但是自从海尔树立了服务业典范之后，就没人再敢这么说了：售后服务做得好不好，可是直接关系到客户会不会进行二次采购哦。所以某种程度上说，做售后的是紧紧咬着售前那一环，逃也逃不了。     换位思考是很必要的——毕竟，工作的目的不仅仅是为了提高工作的效率，更重要的，是让生活的每一天都变得丰富和愉快一些：both自己和周遭的人……
    求人不如求己是一种态度。有些事自己动一下就能解决的绝对无需太依赖别人（当然，前提是不要让相关部门觉得你对人家指手画脚就行了

2007年5月27日 星期日 23时44分46秒

表妹今年大学毕业找工作，屡屡碰壁，不免有些沮丧。
聊起来，表妹的许多想法和当年的我颇有几分相似。现在想想，刚走出校门时候的很多想法到如今已经改变了很多，而这些改变大多都是一种有益的收获！
写下来，分享一种心情和态度，也希望，我自己所认为的这种收获，可以帮助别人少走一点弯路，少一点惶惑。

1、空杯心态
无论你在学校里是什么专业，无论你在学校里是优等生还是普通生，从迈入职场的第一天起，大家除了起薪不同之外，都在同一个起跑线上！学历高、在校成绩好的所谓优等生，在公司里一样会成为末位淘汰的候选人；而身边有太多的技术骨干、业务“牛人”在学校时并没有什么耀眼的资历，在项目里却能够掌控全局，游刃有余！
说句很老土的话：“态度决定一切！”

2、良禽择木而栖——但先得分清楚森林里不同的树种
刚走出校门的人，大多都是雄心勃勃，特别是一些读了硕士、博士，有一定“专业”累积的有志青年，常常憧憬着在进入社会之后能够学有所用，在自己花了很多年去钻研的学业上有所实践，有所建树！
并不想故意贬低我们的教育体系和教育制度，可是我不得不说，以我国目前的教育现状，可以说有90%的高校都没有什么开设真正有实践意义的课程，常常是课堂上所学的，到了实际环境中一点都用不上！而那些在各类实践型竞赛中脱颖而出的“黑马学生”，在学校里却是经常翘课不知所踪的“坏孩子”。不说我们国家，前一阵子网上有好事者公布了历年来被哈佛拒收的“牛人”名单，这些人后来在不同行业成为出类拔萃的风云人物，其中就包括“股神”和盖茨先生。呵呵，想起来是一件多么值得安慰的事情：P
在学校里，更多的是学习一种观念和学习的方法。
作为我个人的观点来说，硕士学历以下，都还不算“术业有专攻”，进入职场之后大可不必固执的一定要选择和自己所学专业相关的岗位而居，多尝试一下不同的岗位：研发、技术支持、商务技术、市场营销…… 毕竟在学校里从来没有人告诉过你真实的这些岗位之间究竟有着怎样的不同，体验过之后，或许你会发现，其实自己更适合做的并不是最初所设想的。（备注：对于那些有强烈目标性的好青年例外！）

3、实践永远是高效学习的最佳途径
记得在学校时候的最后两年，常常有一种焦燥感和很强烈的迷茫感。因为整天抱着动辄上百页的pdf和word文档进行学习，可是很难找到实际的情况去印证，同时在这种空对空的前提之下，还要摆出一副貌似懂得点什么的样子，以期给自己一点继续钻研下去的安慰和动力……
表妹对我说，实在不行就先找一个学校教书，这样可以相对有多一点的时间学习，以后遇到合适的机会再跳槽。
呵呵，委实不想打击妹妹，可是这种自欺欺人的想法骗不了自己多少天啊：在学校里已经有大把的时间被浪费掉，继续留下来一切就会有质的不同么？除非真有教书育人的志向，否则这种退而求其次的做法只能说是一种对自己和对别人都不负责任的态度！尤其对学习计算机专业的她来说，这个行业瞬息万变，这边刚肯完了一本书，那边已经有一套新的技术标准诞生且成为引领行业下一步风向的热门！ok，你可以说一通百通，但是没有实践做引，“一通”基本上是不可能！

4、自信心是需要用成绩去累计的
可能因为我自己本身不是一个一向以来自我感觉非常良好的人。所以我一定需要不断督促自己努力，然后从一点一点的成绩里面累积出对自己的自信！
但最重要的是迈出第一步，否则就什么希望都没有了！
在学校的时候不觉得，现在一步步走过来才算真的明白：年轻，真的是一种很重要、很珍贵的资本！
年轻，一切就都有从头来过的可能和基础！
可如果荒芜了这份资本，挥霍掉的是青春，得到的，恐怕会是一辈子的不甘心与遗憾。。。。

自信心是需要用成绩去累积的，而成绩不是一天两天就能出来的——面对现实吧，这样能活得安乐点：）

呵呵，暂时就这四条吧。再说多了，怕妹妹觉得我好为人师，逆反起来一句都听不进去就更糟糕了。

最后，所有的前人经验都可以等于零——只要你有足够多的新点子并且有本事坚持到底！
哈哈！

     一同事名字生僻，很多输入法要导入专门的字库才输得出来。     于是乎，大家伙检验一个输入法好或不好的标准之一就是看能不能输出他的名字。     早上到办公室，有同事惊呼重装系统後就怎么都输不出那生僻字了，引发了一场用什么输入法的大讨论。我伺机大力推荐自己最近用的很爽的Google输入法，而且现身说法，几乎用上了游说客户时候的十八般武艺，结果成功让全办公室的人一起用上了google，哈哈 为此开心了一整天！
     Google输入法，真的很不错哦
     中午听说某人在领导面前拿我做挡箭牌的卑劣行径，嗤之以鼻，暗自庆幸以后不用再同他合作，反正也没害死我，只是下一次别指望我还那么真心实意地为你践行，请你吃大餐，哼 ～～～
     工作开始进入状态，渐渐有了些感觉，只是自己还是太懒了，所以好多事拖着拖着就没了下文～～要改正哦
     依旧不喜欢这个城市……用了一年半的时间还是没有改观，我想我注定不会留在这里。。。。
     再一次证实了自己是个慢热的人。     在一个陌生的地方，需要一年多的时间才能够慢慢融入，需要更多的时间，才能够慢慢交到朋友……     因为要离开，所以不想有牵挂。。。
     今天又看了昨天晚上的邮件，在心情极度不爽的前提下，那样客气的言辞也属不易。只是今天自己再“审阅”的时候，感觉到那种客气背后的冰冷……     有一点怅然。     文明社会里彼此间的彬彬有礼，却仿佛一道墙，隔开了内心深处的热情与诚挚。     我不喜欢这种感觉，但在不知不觉间，甚至是在试图维护别人感受的过程里，我制造着这种冰冷……哈，有点意思。。。。     不可能为每个人设想周全。对我而言，照顾一个狭隘者的感受，远远不及关心一个亲善者的诚意来得重要。
     不觉得这个世界上有多少事情需要回避和隐藏，任何事都是可以被分享的，除非你另有所图。
     站在这样的起点看将来，可以看到好多希望
     新的 partner 合作愉快，初步建立起了一种彼此的信任，相信今后一定能够一起做出点重大突破来！
     一起合作的两个人，合拍很重要，心情也可以不用总是那么死气沉沉

“善良而没有能力的人有时候会比卑鄙的人更可怕，因为他们由于愚蠢犯下的错误甚至无从弥补和声讨……”                                ——题记
     猪啊！！你真是个猪头！！！~~~     挂掉电话之后我后悔不迭，恨自己早就起疑了还干吗傻了吧叽的陪那家伙聊了这么久！！
     下午办公室电话铃响，我接起来：“您好，这里是 ****”。     对方确认了一遍我们的公司名称之后，自报家门，说是惠普公司做客户回访的，希望我能简单回答几个问题。心想人家也是做乙方的，挺不容易的，不就几分钟么，便应允了。     他一开始核对了一些我们办事处的基本信息，比如地址、邮编和前台电话什么的，这些信息其实在网上一搜都能找的到，但是这不由得让我怀疑他的专业性，内心积极配合的态度就冷却下来。等他开始问我们办事处的人员总量时，我心里就开始犯嘀咕了，于是编了个数字报给他。接着他又问了一些我的个人信息，包括我的工作职位，我们公司主营业务，去年的营业额等等…… 我要么说不知道，要么含糊其辞，心里已经对这个人打起了十二分的戒备，但是脸皮薄，竟然不知道找个什么借口挂掉电话就是了。最后我有点不甘心的问他，可不可以留下他的个人信息以便以后有需要联系。你猜这家伙怎么说？！    “哦，您看，您现在看到的这个电话是我们的业务拜访电话，您是打不进来的，我的email地址太多，我也记不住……”     我这时候才有点不客气地挂掉了电话。     天哪，我真是个超级大猪头，竟然告诉了他我的姓名和手机号码，还好告诉他的其他信息都是我胡编滥造的。     后来还是很不安心的又仔细回想了一遍我们的通话内容，好害怕自己一不小心泄露了公司的一些机密信息，或者一些可以凭借着推断出公司机密的信息就糟糕了。     还好，自己没蠢到那个份上。     想想自己本来是个对陌生人戒心很大的人，刚才接电话的时候被他磨出我的个人信息实在是碍于面子。但是这一点也让我懊恼不已！都工作快两年了，这些应对的功夫怎么还稚嫩的像个小学生？！！ 如果连扯淡的面子问题都拉不下来，还在这里混个鬼哦，哪一天被人卖了还在帮人数钱！！
     需要为自己的不专业和软弱性好好反省一下。         “善良而没有能力的人有时候会比卑鄙的人更可怕，因为他们由于愚蠢犯下的错误甚至无从弥补和声讨……”
     但愿自己不要因为可怜的面子问题成为这样一种文过饰非的蠢人~~~

2007年3月17日 星期六 01时47分35秒
 
     这些天电子备忘录的使用频率超高。     事特杂，也特碎，以至于一个星期过去了，回头都想不起这个星期发生了些什么。。。     可不小心捞着一点痕迹，就觉着心里是满足而快乐的。          昨天爸打来电话，说了很多话，中途突然就断了，再打过去是“can’t be connected”，心里老惦着。。。
     这个礼拜两三个同事对我说过同一句话：小姑娘最近挺开心啊，是不是有啥喜事！     我答：你看我哪天不开心啊！     其实自己是心态蛮好的一个人，只是有些事、有些人过于计较了，就变得婆妈……
 
　　 不知道怎么了，最近老是想起四个月前 JJ 的生日。特意打电话，她的手机不在服务区，于是在 QQ 上留言，她几天后只是淡淡地回复说当时正在出差……　毕业后联系的少，可心里一直当她是好朋友。无意中从同学那里听说她生气我很少联系她，心里就搁上了这件事。。。　　 所有的朋友，惦记过就会一直惦记着。     如果你也相信这一点，于我而言，就是幸福。。。。
 
     下午，市场部的 M 君冲进办公室对我说：“今天晚上约一下 ** （一位客户的名字）一起吃个饭，你们女孩子好说话。。。”     我心里暗想，这两天就有招标，人家还不得避嫌啊，你能约出来再说。 M 君接下来又说：“吃完饭你们就约好，周末陪她去逛街，回头我给你报销！”我倒！ 办公室里一片寂静，我也懒得接这个话茬——空话谁不会讲，客户关系难道就是这么做的？ Ft！
 
     公司每年人员流动的幅度都比较大。跳槽的，被开的，调动的，新招的……发现一个特点，但凡工作接触中遇到过的抱怨制度和别人工作方式的人都走不远——某天看到公司最新片区员工职称调整表之后的心得。     所以，我们唯一能做的，就只是泰然接受那些我们不能改变的而已。。。。
 
     偶尔会有些落寞的感觉。     工作接触中，很多人的态度都是冷冰冰、程式化的。也许，这是效率社会中很必要的东西，可是，简单的一句比较温和、贴心的话语就能够让两个因工作而烦恼的人收获另外一种开心和满足感，不是么？
     每个人都觉得自己是做大事的人，但很可能到了最后，会发现有意义的无外乎这些小事而已……     ——自省。

      又是三月。      又一次在出差异地的时候丢了手机。      不过这一次不是掉进洗手间，而是支援了过路的第三只手。      纵然恨的我牙痒痒，可是鉴于最近几个项目在跟进中，不能跟同事断了联系，所以傍晚一赶回驻地，就以百米冲刺的速度奔去联通营业大厅补办电话卡。      还好，赶在人家关门前冲了进去，mm看见我跑的气喘吁吁，也不好意思说明天再来吧，就给俺处理了。我却在一旁喘不过气来——天哪，很久没有做无氧运动，都能听见自己的心脏“咚咚咚”地狂跳！！这样下去不得了。。。      因为以前用的手机都是三星，所以这次想要换换别款。在网上选了一款索爱和Nokia的，没想到商场和专卖店都没有我想要的颜色，而且报价比网上平均价要高，就想着先放弃不买，明天问问同事，仔细选一款再来慢慢挑。谁知道这时候命运之神就把我引领到了“她”的面前      虽然，又是三星；      虽然，又没有数据线；      虽然，有若干个虽然，但是当店主嘴里报出那个令人惊诧的低价，当手持真机把玩之间愈发感觉到她设计的精巧与曼妙，我再也忍不住掏出了我的银行卡      三星SGH-E428真的很漂亮，就是功能少了点可惜  

2007年2月1日 星期四 22时35分59秒
     千万别说沟通就是一张嘴，找一个听的懂中文的人用标准的中文告诉他你想要做什么就 OK 啦     工作中常常遇到一些人（包括自己有时候也钻这种死胡同:em220:），让另一些人对自己的语言表达能力产生大大大大大的怀疑。     C 君，经常从 IM（公司的内部通讯系统）上跳出来给我说一大堆话:em215:，没有前提，没有主语，直接问结果。通常我都会慢大半拍才回复他的问题，一则我需要时间弄清楚他究竟想要了解哪一个项目；二则我并非每时每刻都在准备回答他的问题，手头上难免会有些紧急的事情需要处理::；再则，没有礼貌的人，别人对他的热情也会自然降三分吧。。。。     脾性再好的人，也难免内心里会有点谱需要摆一摆     所以，沟通的第一要素，我想就是彼此间充分的尊重！
     工作中遇到最多的误解，往往是因为沟通的一方先入为主认定了一种结论，或者钻在自己的固定思维模式里，从而想当然地认为别人也和自己同样的想法，别人就是在和自己说同样的一件事情，结果是常常争论到最后，才发现俩人吵了半天根本就说的不是同一个东西。     所以，不厌其烦地在沟通的一开始先讲明此次沟通的背景相当重要，这样有助于给双方界定一个沟通的范畴，先就一些基本问题达成共识，这样在后面的对话过程里就可能少一些误解和无谓的争执；
    现在各种媒体上关于“沟通技巧”的话题有很多，随便一 serch 就能找出一堆来。   不过我自己的感觉是，沟通的技巧固然很有必要去学习（毕竟是一种能够减少自己走弯路的好办法），可是更重要的是调整自己沟通时候的心态。    这是自己撞过很多次壁领悟出来的教训哩。
    一开始见客户没经验，就总是开门见山地把自己的问题提出来，这样总是给客户一种感觉：你丫就是来做生意的！    后来就变得迂回委婉一些了，也不再抱着那么强的目的性，而是心态平和地去攀谈，细致地去了解，不会因为一些琐碎的问题而不耐烦（因为很多一开始看起来很琐碎的东西，到后面往往会牵出大“地瓜”哦！）。    工作不仅仅是为了签单，更重要的，是在同形形色色的客户接触过程中，学习到不同的思维方式，也了解到更多的技能，以及行业的真实运作理念……
    毕竟，Work is just a part of  life     所以至今为止都对半年前的那起投诉事件耿耿于怀：公司咨询系统的一位老员工因为我问了一个很基础的问题（其实我的初衷也是怕大家对基本概念的理解有分歧）就用很差的态度对我说：你问这样的问题我可以投诉你！！！ 当时在工程现场忙碌了一天，精疲力尽还承受很多客户无端的责难，被这位同事如此一喝斥，顿时无名火起，特别是在对方“啪”地一声挂断电话之后，我便完全失去了理智——随即拨通了公司的投诉热线……
    Faint啊！为什么每次在自己“英勇地”对那些自己认为不公的事情做出“反抗”的时候，反而最不安的，也是自己……:
    跑题了，嘿嘿~~~
    沟通，是我们每天都要经历的事情，无论你是想借助沟通提升工作效率，获得家人、伴侣的理解，抑或对朋友表达你的支持或感激……沟通，如同空气一样不可或缺。    沟通

2006年11月22日 星期三 22时02分03秒
 
忙了很多天的项目，今天终于被宣判了死刑。
 
无语！
 
最后的结果出人意表。在技术层面占尽先机的情况下，我们被一个“莫须有”的理由拒之门外。
 
无语！
 
严酷的现实让我彻底明白了客户关系的重要。
 
虽然真的很沮丧。就好像小时候在幼儿园里做足了一百分，却眼睁睁看着老师把本该奖励给你的棒棒糖递给了别的小朋友。
 
还好我不上幼稚园很久了。
失败的结局过去了就过去了，早一点经历自己的第一次失败，也就可以早一点品尝第一次成功的喜悦！
 
撰文以记之！继续 Fighting！
 

2006年11月16日 星期四 22时23分04秒
 
    昨天的事情发生之后，自己丢人地躲在卫生间里抒发了一把，回头又打了几个电话，晓之以情，动之以理，终于协调到了售后的相关支援。    虽然心里仍旧气恼，还是把最新进展发了封邮件给那位粗暴挂掉我电话的客户经理，同时开诚布公地就这个问题谈了自己的想法，以自己刚刚从售后转过来的心境，分析无论售前售后都有自己的难处和问题，关键是找到问题的症结然后想办法沟通，自然能够找到解决的办法。尽管当时是因为他先发脾气我才忍不住顶了他一句，可是在邮件里还是就自己当时的态度说了对不起。    发送的时候选择了回执，离开office之前也看到了系统自动发送的回执，知道他已经看到了邮件。    心想，当时自己虽然态度不好，可是所说的话也没有针对个人的意思，只是想说服他先放下这种意气解决问题再说，而且自己也先说了sorry，后面的事情只要更尽心去做，相信这位客户经理肯定能够“冰释前嫌”。那么所有的不愉快到此为止即罢。    谁知道今天一封邮件打破了我心中美丽的幻想。        今天一大早就相关问题细节又做了确认以后，循例打电话向相关人员进行确认，其中当然包括向这位客户经理告知最新情况和下一步的计划与安排。也就是说，在早上9点钟之前相关事宜基本上已经确认，只等着系统部的工程师明天按计划到位即可。    可是在接近10点钟的时候收到一封他发出的邮件，邮件同时抄送给办事处的相关领导。    在邮件里他先对售后的工作事宜做了一番说辞，怨嫌售后部门没有积极配合工作，水平不够还不积极学习，然后对于我的工作内容挑了一件和工作并无多大关系的事情批评了一把——只因为我最后一次打电话给他确认的时候问了一句：“您看系统部的人到了以后是您跟车队确认派车过去，还是……”“谁都可以申请车辆的！”“噢，那好，我去申请吧。”我这么问也并非推托，只因为昨天他在电话里说过“我叫车队派车送他们过来！”，担心重复为一件事去向车队要车才有此一问。没想到这也成了他向领导汇报的素材。    看了这封邮件我简直哭笑不得，尤其百思不得其解的是，售后明明已经答应支援了，为什么还要这么步步紧逼？ 同时，看到这封邮件的时候我也醒悟：昨天用心所写的那封信可能在他看来，只是一个笑话而已。。。。    本想着事情过去了就过去了，只要工作能够顺利推展也无谓多生事端。可是他一封邮件发给我同时抄送给领导，我不能不作回应，而且必须要对领导有个交待。于是向所有人回复邮件并对他所列出的问题一一作答。    首先说明系统部对于这件事给与了大力支持，并且人员很快就会到位（领导都晓得这件事我们商务部作为接口部门所起的作用）；售后方面昨天就答应了支持并且确认了人员也是事实；至于派车的事情我只是解释这里面可能存在一点误会，如果给他造成困扰，我感到非常抱歉！    这封邮件无疑是一块他自己搬起来的石头，落下来，还是砸在了他自己的脚上。
 
    想起霞霞对我说过的话，工作中对于自己负责的事情一定要了然于胸，这样才不至于出了力、背了黑锅还无处申诉！    身在职场的确有很多东西要学，不仅仅是自己负责的业务技术，还有项目协调、管理以及处世之道，有些时候，后者甚至比前者所起的作用还要巨大。
 
    得饶人处且饶人，是古训也是真理。
 
    工作可以让我感受充实，挑战和激情。我相信实力、良好的心态及不卑不亢的处世之道是我想要在这份工作里获得的最重要的东西，有了这些，不相信做不出像样的东西，拿不到自己期望的薪水。但是我更希望能够和自己的Team 融合到一起，一起享受工作的乐趣，而不是为了自己的业绩处处算计 。    而且这些年的忙碌，让我越发想念朋友们在一起的日子，也越发希望自己漂泊的爱情能够早一点找到一个栖息的巢……    忙碌的最终目的，不就是希望能够对自己真正珍存的东西多一份把握的能力么？     希望，不会在忙到最后的时候，忘记了最初……

2006年11月15日 星期三 22时06分59秒

工作以来第一次因为工作的事掉眼泪。
感觉很丢人，虽然没有被任何人看到。
事情发展成这样是始料未及。
本来压一压就可以过去的，可是我执拗的脾气终于还是没忍住。
两天来一直盯着的这件事，通过推广部同事的一起努力终于把原本需要走一个星期流程的事情在24小时内就确定了下来。
那一刹真的重重松了口气。
可是没想到最难协调的机构问题都搞定了，却搞不定人的复杂想法。

失败！
真的很失败！

不知道这个坎什么时候能迈过去。
我这种一条筋的动物可能很难适应这么复杂的环境吧。

不过还是愿意再试试。

至少这一次让我懂得，做事情不是有责任心有热情就足够，还要懂得处理其间所蕴含的种种博弈关系才行。

晚上加班到很晚才离开office 。
做完事情的时候很想找人聊聊天，却发现对着大多数的朋友自己都不知道怎么开口诉苦。
MSN上老公的状态一直是忙碌。
昨天晚上又莫名其妙地对他说了一堆莫明其妙的话，一定弄得他心情不好，所以今天上线都没有同我讲过话。

真的很失败。

事情做不好我总能找到办法鼓励自己。
可是眼睁睁看着自己把自己弄得好像机器人一样却卸不掉这个壳的时候，就毫无办法。

真的很失败！
彻底的 Loser！

2006年9月20日 星期三 22时15分14秒

倒立起来就可以把所有的坏心情都倒掉——世间真有这么简单的法子不？！
兴许是有的，心诚则灵。
——题记

天天为工作的事情忙到死不算最辛苦的，那样至少还有奔头——大把的奖金等在前头哦！最郁闷的是工作里面碰到一些模糊不清的环节需要上下协调，到处烧香拜佛不说，还要不停的猜测别人的哑谜——客户的哑谜，有时候也有来自同事的哑谜！
拜托，我的脑袋真的没有这么灵光，不要再考验我的智商了好不好！

懒得陪你猜，搞得我不爽心里做个小纸人狂扎他一顿就罢了[face02] （嘻嘻，是不是有够歹毒[face10]） 过后还是要开开心心地做好自己的事情。

我想，这个世界就是因为大多数人都在彼此设防，所以真诚才显得那么可贵吧。
不知道自己将来会不会也变成这个样子！

职场里面很多东西不能不学，可是千万别学了有些人狗眼看人低！
越是一些没什么成就仅有些资历的人反而越发张狂的不得了！[face24]

嗯！！和烟今天生气了，地球人都看得出来！[face20]

朋友说做倒立能够加速血液循环，加速体内某种化学物质的分泌，从而帮助消除焦躁情绪。
可是我不会做倒立啊！！怎么办哦 [face09]

[glow=255,green,3]2006年9月18日 星期一 23时46分26秒[/glow]

晚上一帮同事聚餐。
喝酒聊天，话题扯到老婆生孩子的问题上。
一桌十个人，两个女同事，竟然爆出有两个同事当年老婆临产的时候都未能陪伴身边。几个大男人叹息着说：“要被说一辈子的”。不无愧疚和无奈。
所谓人生，就是由这样的无奈和遗憾所组成吧。
当你做出某种选择的同时，就意味着要放弃另外一些东西——鱼和熊掌兼得的想法，未免太贪心了。

只是问题在于，这样的无奈和遗憾降临在自己身上的时候，能够如何去承受呢？

吃完饭，大家回办公室取电脑。图省事，一伙人抄近路跨越一道铁栏杆。我穿着牛仔裤很轻松就跨过去，可是另一个mm穿着裙子，站在栏杆的那边左右徘徊。这时候当然要男同事发扬助人为乐的精神。由于重力影响和力学平衡原理的作用，那个mm最后差不多是被一个男同事抱着跨过栏杆的。 作为同事，这场景并无不妥，我却不自禁的想到：要是换作那个同事是自己的老公，无意中撞到这样的场景，不知心中会作何想：P 呵呵，心里对自己鬼笑：女人啊 ^_^

“现实，残酷的现实”——司汤达说的吧。

回家的路上Y儿mm打来电话。她说事情终于结束了，她今天办了离婚，还是原来的那个红色小本，只是上面多盖了个章——难得简单的程序，更需要自己在做出决定之前承受更多的压力。
总是会痛的，即使心底知道那个已经选择放弃的人早就不值得再留恋。
Y儿mm说，感觉爱情和婚姻就像一场赌博，永远不知道下注以后得到的会是什么。
我在心底问自己：是这样么？ 最终给自己的答案竟然也是——Yes。
一直以为自己是一个掌控力很强的人，可是在心底里，对感情始终保留了很大的余量。
毕竟幸福融合了太多的因素，很多时候不是一句喜欢就能够涵盖。
所有和爱情相关的美德——信任、包容、无私…… 在严酷的现实面前都不是曾经不食人间烟火的理想主义所能够承载的。更多的，需要彼此之间有一种深厚的了解和体谅……

想起G曾经说过，两个人的相处，了解是比理解更深的层次。
5年前就说出这个道理的他，之所以还是放弃了去了解，是因为这了解的过程过于琐碎和平淡吧。。。

Y儿mm最后还是决定再次参加考研。虽然时间紧迫，但是对于能够投入的人而言，四个月反而是一个比较适合的期限：不至于战线拉得太长还没上战场人就已经疲惫，另一方面对于去年已经备考过一年的她来说，时间上也算充裕。
重要的，是决定了就义无反顾地去做。
加油哦！

人生就是在这样的奔忙里永无止境。时而会迷茫，不知道这样的累死累活是为了什么。
是啊，究竟是为了什么呢？

也许只是为了，为了累计一点资本，可以输了再从头……
呵呵，没办法，我的心态已经定型在这种悲观的基调下面了。
Doesn’t matter，重要的是，活着，别给自己太多重负就好。

[glow=255,purple,2]2006年9月7日 星期四 22时35分31秒[/glow]

早上到办公室如常第一件事先登录公司邮箱，边处理邮件边吃早餐。
赫然看到一个邮件的标题是“祝您生日快乐！”
——谁跟我开玩笑呢！？
再一想，哦，我身份证上自己的生日的确是今天来着，都怪当年老爸去派出所给我报户口的时候不记得我生日了就随便报了个日子，嘿嘿，害得我已经第三次假过生日，骗人家祝福了[face02]

看发件人的名字很是陌生，从工号看该是公司的老前辈。想想是人力资源部的同事吧，也不以为意。

今天上午的事情不算太多，中午比平常早了点上去吃午餐。才发现这个点吃饭的人真多。
打好饭菜看了一圈没什么空位，唯角落处有一个桌位只放着一份饭菜，便径自走过去。近前一看，这饭菜是用碗碟盛着，不像我们都是一人端着一个快餐托盘。正自纳闷，这厢还没坐实了，就听同事喊我：“hi，过来这边吃吧！”
转移阵地刚一坐定，同事压低声音对我说，那个座位是给领导预留的，你吃了这么多天就没发现？
我晕的一头雾水，喃喃：哦，还真没注意到，平常来吃饭的时候都很晚，餐厅里基本上没啥人了。
心里却嘀咕：呵呵，就算我天天这个点来也未必注意到这茬。

想起前两天在公司IM上和一个刚进公司的小师弟聊天。他现在还处于培训实习阶段，公司指派了师傅带他的，可是师傅有很多工程要做，经常出差，没什么时间坐下来指点他们，总是每次匆匆见面聊十几分钟，告诉他们看看这个，看看那个。对此小师弟颇有几分怨言，感觉自己像被遗弃的孤儿一样。

回想自己刚进公司的时候也是这样，总是一下子摆脱不了学校里面大家伙扎堆，有活一起干，责任一起扛的心态。一旦要自己一个人独自担负工作任务，心里便是一百个没谱。

工作这么久，还以为自己已经摆脱了书呆子气，今儿被同事这么一说，不由得要看看自己是不是又在闷着头死读书了。

不可否认和烟喜欢技术性的东西更多一些，相形之下对现在售前工作中经常会遇到的人际周旋云云颇为晕头转向。不过还好，做商务技术介于两者之间，自己还是能够找到一个平衡点来自处。

其实和师弟一样，对于现在所做的工作来说，我也是一个新人。但凡新人常常希望能够多得到一些照顾，犯了错误也总是有多一个的借口来安抚自己。职场有很多深规戒律，对此，每一个新人都有几分忌惮。心态好的，会激励自己尽快去了解，早日适应这样的环境，心态不好的呢，就盲目地流于钻营际会。
所以，书呆子精神也没有什么不好的，因为和烟还是坚持：首先要有自己的东西，然后才有可能找到一个最大限度发挥自己的舞台。否则人云亦云，时间都在不断的犹豫中被浪费掉了，而自身的累积却没有多少。

哈哈，有点自我解嘲的味道。
不过和烟的确不是能够圆滑处世的人，不可强求的，也还是不要勉强自己的好。更何况时至今日也都没有发现自己的处世方式有何不妥，难道只为迎合职场甚至只是某些人的趣味就要有所改变么？
对于那种嘻嘻哈哈彼此敷衍的生活，我恐怕适应不了。

后来想起，上个月公司刚刚完成部门合并的时候我们这个部门最大的领导曾经给大家发了一封邮件，传达此次合并的精神。呵哈，调出那封邮件来看，今天发生日函的不正是我们的老总么？
我乐！ 竟然连自己顶头上司的名字都不记得，有够七晕八素的。

只是，为什么一定要记得他的名字呢？

2006年8月24日 星期四 20时40分13秒
 
 
    再简单的事情，当你真的投入用心去做时，都会发现它很容易令你忙起来，且停不下来。        转来新部门之前总是听别人说这个部门怎么怎么清闲，怎么怎么压力很小，简直被说成了清水衙门，是整天无所事事，坐收渔利的闲差。可是当自己真的成为这个团队里的一分子之后，当看到身边的同事怎么工作，怎么天天加班，怎么熬神费心地去做项目规划…… 我，才算松了口气：P    呵呵，相比闲差来说，我还是喜欢比较有挑战性的工作：）    虽然这个行业的工作实在很辛苦，每天早上起床的时候都希望周末赶快到来好有时间睡个大头觉。可是真的有空闲的时候脑子里还是会不停地计划着那件事该怎么做才更好，还有什么问题没有搞清楚，回头再找谁讨论讨论，自己的工作方式有没有问题，某某项目启动前需要再策划几次交流，如何进行。。等等。    发现自己真的是闲不下来的人哦。    sign，注定了劳碌奔波的命。
    到新部门已经快两个周了。    记得刚过来的时候头儿跟我说，用个把月的时间应该可以交接完毕了。    可是事实上交接的过程绝对是和实际做项目的过程同时开始，同时进行的。    每天从早上坐到办公桌前开始，到晚上下班一个小时后，都有很多的实际卷宗需要处理。本来想坐下来学习一下公司的培训教程，可是电话就会一个接一个的打进来，因为部门里每个人负责一类产品，我的工作不可能让别人代劳，而整个市场运作也不会因为我是新来的就暂时停止运作。    于是只能小心翼翼地边学边做。    一定得小心翼翼才可以哦，因为我所做的工作牵涉到成交额与具体合同的签订，一个不小心可能会害公司损失很多money，或者连累用服部的兄弟在前方辛苦奔忙，无端端受客户责难。    ——我自己也是用服出身，能够体谅用服兄弟的难处。
    最近很多的项目在酝酿过程里，这也是我们比较辛苦的时候，因为如果等到项目正式启动我们才开始动作就已经太晚了，必须要在客户刚刚筹谋相关事宜的时候就开始不断进行技术引导，这样才可能对真正的投标过程产生实质影响。    压力蛮大的。    恰好9月份迎来我们的岗位技能认证，内容很“丰盛”的认证考试哦。所以，还需要抽出时间好好学习一下相关的认证教程才可以。    加油啊！
    是啊，最近每天都是在匆匆忙忙，甚至手忙脚乱里度过的。    忙碌的日子更需要抽点时间停下来审视一下自己，免得变成没头苍蝇满世界乱撞只有自己不自知：）
    新同事都很不错，工作勤奋而且乐于帮助我这个新丁：）    只是我自己太木讷了，内向的性格总是让我沉默寡言，学不会主动地融入到周遭的环境里面去。    别看我对着文字的时候说话贼溜，可是现实中的我真的是一个很沉默的人呢。
     性格方面的东西一时半会改不了了，可是我想只要我了解周围的世界多一点，随着大家熟悉程度的增加，我好动投入的天性也会慢慢的呈现出来呢 ^_^
     晚上小雷发短信给我，说他要离开这里到另一个城市去工作了。因为他们公司这边的新任经理太滥，已经搞得很多人辞职了。     小雷所在的公司负责我们公司的硬件工程外包，前一阵子我还在用服的时候他跟着我学习了两个周设备调试。当时因为他学习态度的问题“狠狠”说过他一次。说过之后也后悔自己是不是太多事，可是转念想想，当自己打不起精神做事的时候一定也很希望有这样一个人能够直言指出自己的问题所在。这样想，才平复了内心的不安。     小雷说：我相信自己以后一定会做得很棒的！     加油哦！
     希望，每一个用心去打拼的人，都能够得到应有的回报：）

公司实施IT改造，封闭了内网的一切对外出口。
这么一来，上网是安全了，可是也失去了许多获得知识的渠道，特别是获取各家资讯的渠道。

我想，每一项制度举措同时都应该伴随着许多的辅助机制——封锁外网出口没有关系，从安全角度考虑我们做打工仔的也完全可以理解，只是IT部门是否也应该配备相应的信息分拣渠道，保证有需要的员工能够畅通无阻地获取最新资讯呢？

不过因祸得福，由于公司的封锁，我终于下定决心买了犹豫很久都没能下定决心去买的无线掌中宝——CDMA无线上网卡！呵呵，现在我可以随时随地的上网了（当然，只要是联通信号可以覆盖的地方）！！[face10]

CDMA上网的速度是慢了点（理论速度只有200多K），不能随心所欲的下载，可是浏览网页，使用各种即时通讯工具还是很顺手滴。100大圆包月，不限流量，想想对我来说比装宽带实惠点。重要的是，Mobile特性真真还是非常方便地说
[face02]

嘻嘻，撰文以记之，庆祝我进入小康[face17][face42][face38]

2006年8月18日 星期五 00时06分02秒

人常说：“好的开始是成功的一半”。
我想，第一步的意义还在于——一切，终于有了开始的契机……

——题记

转到商务科一眨眼就两个礼拜了。万事开头难，除了有很多东西要学，还要不断应对内心里间或的小鼓连连[face02]

两个礼拜过去了，初时的很多惶惑、犹疑、踯躅都渐渐地被化解掉，更渐渐地喜欢上了现在的工作[face17]

还没出师，就单独出来做一单IDC（互联网数据中心）改造项目。
领任务的时候我可是连啥叫IDC还没有概念呢。
没办法，见客户前只能临阵抱佛脚。还好功课也算做足了，预先准备的几个要点恰好满足了客户比较关心的需求，所以在初始交流过程里基本上顺利，没糗在那里。不过，回头想想还是暗叹自己基础不扎实，否则一次交流就应该能定住局了。

有压力，有动力[face43] [face38]
继续加油！[face42]

2006年8月10日 星期四 23时47分01秒


刚刚换到新部门一个周，由于人手调派问题，领导安排我负责的数通产品以前没有怎么接触过，心里十分的忐忑。
整个周都在内心的七上八下中度过。
为了尽快进入工作角色，这些天连续出差，白天忙完，夜夜还是会熬到很晚恶补早已生疏的网络知识和层出不穷的新技术——虽然说工作也应负得来，可是没有牢固的技术基础，总觉得很不踏实。
还好技术事业部负责我们这个大区的工程师人很随和，见我肯钻，对我的问题总是热心的解答，所以跟着他出差3天，就已经对全系列产品有了一个系统的了解，而且学习到很多的知识点和知识细节，真是收益丰厚 =）

渐渐的，心情从忐忑不安中平复下来，甚至有了些许斗志。
呵呵，下一步，就看自己怎么克服自己的惰性了。

从来不觉得自己是没有能力的人，只是自己的心态总在犹豫不决、左顾右盼中蹉跎了太多的光阴；还有懒惰，总是给自己太多的借口荒废时间。

现在所负责的工作，照我自己的理解，是处于公司业务流程中后台技术与前台市场之间的一个衔接点上，所以要求我们即具备扎实的技术基础能力和对公司产品技术参数的深度理解，同时还要很好地了解最新的市场情况和客户需求。
比较有挑战性的工作。

想起初中班主任小宋老师——我们那一届最敬仰的老师。
记得那一年的广播体操比赛，大家都练得很认真，赛前，小宋老师对我们说：“广播体操不仅仅是一系列的动作，更是一种精神状态；不是一个人的舞蹈，而是需要我们这么多人一起完成的方阵；比赛的结果，每个人都有责任，要牢牢记住一句话：‘无功便是过’！所以不管你做什么事情，不做则以，要做就要尽全力去做。只要尽了力，结果就无所谓了。”

“无功便是过”。当时并不理解这句话的含义，只是记住了“要做就要尽全力去做”。
后来的日子里才慢慢悟到。
在这个世界上，没有什么比随波逐流更加容易，事实上，我们能够见到真正拿激情去打拼的人也实在太少。所以当官的身在其位多是敛财，管什么当官要为民做主；为人师长的乐于剽窃，多一篇学术成果是一篇，只要自己名利，管什么师者仪表；当医生的狮子开口要回扣，钱装进兜里再说，什么医者父母心，用作行骗的托词都快没人信…… 好一点的，多是只求抱稳铁饭碗，安安稳稳做到光荣退休，安安稳稳地给自己留个清白历史：我不去祸害别人，可麻烦事也别来烦我，做不出什么功绩无所谓，只要领导觉得我还是个好干部，只要学生眼里我是个善长仁翁，只要在医疗体系这个安定的行业里立稳脚跟——我不做亏心事不就成了么！

不可否认从道德的角度来讲，后者已经算是仁慈，算是大大的好人了。
更何况芸芸众生大家不都是混个平安？

是啊，很多时候能够保持原地踏步不倒退就很不容易了。

可是，生命中谁不是怀揣着满满当当的梦想降临到这个世间？可是为什么到最后有的人梦想成真能够用自己的方式完成了一种轰轰烈烈，而有的人就永远只能够嗟叹自己命运不济，因何好运气都到了别人那里……

一心为自己幸福的人往往到最后都过得不怎么幸福；一心为自己功名利禄的人到最后也很难名利双收。
那么究竟什么才能够成为一个人永久的支撑？

我也一直在找寻这个支撑。
一直以来都习惯用一些简单的信仰支持自己，越是在处境艰难的时候，越是需要这样一个支撑自己奋斗下去的理由；有时候也会用一些很私利的东西安慰自己——一时的信仰错了没有关系，于我，最害怕的，是没有支撑。
错了，还可以改，若没有支撑，我连站起来的力量都不会有。

这句“无功便是过”初品位时令我感觉到巨大的压力：现实的社会，每个公司都已经有很多的考核制度和淘汰体系，能够平平稳稳应对这激烈的竞争，从一波波淘汰中存活下来就已经不易，现在还说什么无功便是过？ 太不自量力了吧。

然而这句话再品，心境便豁然开朗，也跟着宁静达观了许多。
“无功便是过”，并不是要求每个人都争着建功立业，而是强调一种心态，时时刻刻警醒自己现在所做的一切并不仅仅是为了存活，更是为了造梦——梦想，是需要投入的，而当自己愿意投入身心去做一件事情的时候就一定不会仅仅要求做到合格就好，更加想要努力做到“自己内心满意”的一百分！
用别人的尺来丈量自己永远都看不到自己的长，反而会在不断的攀比中迷失自己，失去内心的宁静；只有在自己的内心树立一杆标尺，才能够有自己坚定的方向和目标，才能够投入自己最大的心力去谋事。当自己真的是为着享受过程而来，结果的成败早在计算之外，不论得失，自己的心境都可以非常的满足——而且，能够集中心力去谋事的人，他成事的力量会弱于那些左顾右盼的投机之徒么？

当年的小宋老师如今已是一个少年的父亲。
这些年，一直记着这位当年令人景仰的年轻老师。听说，我们毕业后他的工作中遇到很多阻碍，曾一度情绪些许的偏激，但是后来在同学聚会中再见到他的时候，还是一个乐观拼搏的他。真心的祝愿，好人一生平安！相信，小宋老师的人生，一定能

2006年7月13日 星期四 22时48分21秒

晚上。
运动，冲凉，整理阳台上晒干的衣服。
动作缓慢，异常的仔细。。。
当发现自己折一件 T 恤就用了3分钟的时候，我感觉到了自己内心的紧张。

因为心情好没有压力的时候我总是动作麻利。

一向是一个不善于应对变化的人，虽然一直努力适应变化的节奏，甚至当初义无反顾地选择这个行业多少也是希望能够冲破自己内心的这道屏障。
然而，变化总是让我如此忐忑。
或者说，这一年我经受的历练还没有足以让我蜕变……

时间过得好快，转眼就进入职场整整一年了。昨天打开邮箱，看到红红的一大片新邮件，是同期入职的新员工在讨论这一年的工作感受。累，是大家共同的生活状态，有辛苦，也有收获，更多的是一种不妥协；好些兄弟已经离职了，有的兄弟正在办离职，然后第三次收到那本《人体使用指南》的电子书——因为辛苦，大家都开始加倍地关注健康。

在入职一周年之际，我得到一个去深圳培训考试的机会，算是故地重游，不知道一年后再次走近公司总部那栋蓝色建筑时会有什么不一样的感受呢；同时，转去另一个部门的事情也在进行中，不出意外的话，下下个礼拜从深圳回来之后就要开始在新部门工作了。
做商务售前原本是自己的初衷来着，可是现在真的就要转过去，却莫名的感觉到非常大的压力。
也许，有些事情因为一开始就抱着很大的期冀，过程里，反而会承受更多的心理负担。

突然的不自信。
不是一个善于和陌生人打交道的人，原先在售后做技术支持整天和AIX、solaris、netscreen、pix什么的打交道心里很踏实，一天天下来总是觉得有收获，只是没有机会走得更深，知识面也比较窄。转做售前，有机会对整个产品架构有更清晰、全面地认识，同时终于可以学习自己梦寐已久的商务配置、谈判的知识，可是，自己反而变得踯躅了。
可能，是因为对现在的“售前”有一种误解吧。

有点杞人忧天的味道，呵。

我的本本是IBM X41，前一阵子重装系统不知咋整的读卡器的驱动没装起来。

今儿在 IBM 的网站上重新搜索需要的驱动程序，顺便查了一下电脑的硬件安装情况，
晕，怎么这么多驱动没装起来啊。

下载和安装驱动挺头疼，谁叫我以前没把驱动程序备份一下呢，懒人啊，这下知道痛
苦了吧 [face04]

不过今天因祸得福，无意中下载到一个叫做 ThinkPad Software Installer的软件，
只要运行这个软件且连接到 Internet，它就会自动帮你搜索你的机器所需的全部driver，
并且在下载这些驱动到 C:\DRIVERS 目录后自动帮你检查相关驱动的安装情况：如果
该驱动已经安装，它就会自动跳到下一项继续下载，如果尚未安装，软件就会自动运行
相应的安装程序。

呼啦啦，方便极了，不一会，就把整机硬件驱动都检测更新了一遍 [face17]

不过也可能是我以前孤陋寡闻，兄弟们还有更好的装机妙招么？一起分享吧[face16]

ps. 这个软件当然是免费的啦 [face10]

2006年6月20日 星期二 23时15分34秒


这周要准备两个讲座。
一个为客户，一个为外包商。
客户自然不能怠慢，但因着这次是二次培训，而且着重讲系统的操作，具体得很，不消过多准备。
外包商方面的培训，听产品经理的意思，是上头的安排，叫我随便讲讲完成任务就罢了，反正外包商要求学习的设备是大容量新型设备，短期之内不会有新项目上马，他们也不会很快用得着。
但既然要讲课，还是会认真地抽时间出来准备课件，一则对得起自己和听课人的时间，二则可以温故知新，三则，代表公司站出来，像个样子其实也是对得起自己的情绪。
制作课件如今对我来说已经不是什么障碍，整理思路的过程，一套清晰、专业的课件也就随之诞生。然后结合听课人的特点和可能的需求稍作调整即可。
没有任何人要求我这么做，但是若要我随便揣两个 word 、 PDF 或别人做好的课件胶片站在台上“朗读”，我自己都觉得没劲的紧。
这点时间还是挤得出来。

想起某次公司大会我们的老总在台上讲：相信我们的每位员工身在 XX 公司还是会很有自豪感的…… 后面云云都忘记了，但老总关于自豪感的阐述让我不由得浮想联翩……

的确，身在这个公司曾经是有过那么点自豪感。
那自豪感来自新员工培训的时候，第一次到总部公司总部参观，在产品展厅，正巧一批国外客户在参观，负责宣讲的同事西装笔挺，英文流利，语速、语气、面部的表情甚至讲解的手势都非常专业，就是在那一刹，这个行业所带给我的激情燃烧了起来，直到今天，我对于这个行业的追求仍然是把自己锻炼成为一个如此有板有眼的专业人士，当然，最幸福的就是能够在一个同样有板有眼的专业团队里同更多人一起享受这种激情和彼此欣赏的工作态度。

专业的团队应该是怎样呢？
至少有一点可以肯定：专业化的基础在于法治而非人治。

虽然公司正在努力将一切的工作日程制度化，流程化，但具体实施中“人治”的色彩还是很浓，甚至亲见某专门负责项目管理的部门经理也说提高办事效率要靠提高员工个人的素质。可是员工的个人素质怎么提高？还不要依靠公司规范的运作机制来进行培养，有凝聚力的企业文化进行影响？不是想抱怨，更不想抵制公司制度化进展，因为我知道公司流程运作规范起来我们工作时遇到的不必要的麻烦也会少很多。可是运作流程的人如果对那些不畅环节视而不见，反而总是指责提出问题的员工“态度有问题”，恐怕，本身就是对自己职责的一种回避。
我相信，稍有责任心的人，在一个纪律严明、运作高效的团队里工作，都很难存心生出逃避工作的念头来。

专业精神在于一个“专”字，精通本身的岗位技能是基本，谙熟本身的职责职能是本分，其次还应该知晓自己在整个流程里处于什么环节，发挥什么作用，周边有哪些合作部门，有哪些资源可以利用…… 一个人即使能同时担当多个角色，但能够发挥的作用始终是有限的，我们不可能解决客户提出的所有问题、需求，一个专业人员所能做的也不过是尽自己本分为客户解决自己最擅长的问题，而自己做不到或者做不好的事情，要能够以最快的速度帮助客户去协调其他部门的资源，让其他的“专业人员”更快更好地帮客户达成目标，同时，有理有据地对客户做出专业性的解释。难道客户会因为你一个人完成不了他提出的需求就说“不满意”么？　客户想要的永远只是一个结果，而且要尽量快、尽量好地得到这个结果，至于你部门内部如何运作，客户是不会计较的。

不过，暂时，专业精神在我现在的工作环境里还是一种奢望。
每个人身兼数责，该自己的不该自己的，统统是自己的（发钱的时候也能坚持这个基本原则就好了 :P）。每日忙得不可开交，遇到一些“灰色地带”可逃便逃似乎也就成了情理之中。

至于自己，我也不晓得能够坚持多久。是不是每一次都能够本着自己的信念，牺牲自己的休息时间好好做一件本可以敷衍的事情——一件不会有“回报”的事。
但，很多事情的“回报”不都是只有自己才能明了的么？

听到一个酷似周星星的声音：“拜托，有点专业精神好不好！~~~~~”
^_^

这两天有个项目要求对所有的后台服务器进行检查，并作统一规范修改，其中有一条是要求某个服务器用administrator用户做远程维护账号，并将密码按规范进行修改。心想这还不简单，谁知道真要做这项修改的时候费了我九牛二虎之力愣是没找到administrator用户！！！[face06]

还好有google。

搜到一篇“不是蜗牛”先生讲账户知识的帖子，如醍醐灌顶，觉得是好东东，拿来大家分享一下[face17]
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原文出处：http://www.beareyes.com.cn/2/lib/200604/30/20060430079.htm

请教大家关于“用户帐户”的知识
（1）windows为什么在我们要建立新的用户帐户的时候，要求首先应该建立一个“计算机管理员”账户？这个计算机管理员账户跟系统内置的Administrator是什么关系？微软这么设计的目的是什么？

（2）为什么当我们用新建立的“计算机管理员”账户登陆以后，那个Administrator账户就不见了？这么设计的目的是什么？

（3）新建立的“计算机管理员”，为什么不能删除（除非建立另外一个计算机管理员，用另外的这个计算机管理员才能删除）？（我知道可以在“计算机管理”中找到这个用户并删除）

（4）听说用Administrator登陆使用计算机不好，因为它的权限过大，不安全，如果出现木马，对电脑危害比较大。那么，这是否意味着，如果是我们自己用的电脑，也应该再建立另一个账户来使用？如果建立了，是建立一个“计算机管理员”账户，还是建立一个“受限制”的普通账户？如果是前者，那么危险不是同样存在吗？

（5）两机互连的情况下，用台式机的“administrator”能够在“开始”——“搜索”中找到并访问笔记本，可是如果换一个账户登陆，就不能了。这是为什么？应该怎么解决呢？

不是蜗牛: 1、用户自建的本地管理员帐户和系统安装时创建的Administrator同属本地Administrator组。作为本地帐户登录图形界面时两者权限一致。这么设计是确保每台机器都有一个最原始的Administrator帐户，同时也允许和鼓励本地用户创建个性名称的权限不同的帐户。最大的区别是——Administrator是进入恢复控制台的默认帐号。

2、Administrator帐户默认隐藏，因为微软鼓励用户用各自的帐户登录而不要总以Administrator帐户登录，这不利于计算机安全，如果你非要用这个隐藏帐户，可以在选择登录帐户时按Ctrl+Alt+Del，或者修改注册表取消帐号隐藏。

3、任何管理员组的帐号空密码或弱口令都会导致别有用心者轻而易举地获得肉鸡。而事实上大多数地操作并不需要使用Administrator组的帐号。由于缺少指引，很多用户不会给Administrator组的帐号设置合理的密码保护。尤其是Administrator帐号权限最大，空密码或者弱口令危害很大，虽然XP默认空密码的帐户不能远程登陆。但是可以通过组策略修改为不限制。如果是别有用心的用户扫描肉鸡，他想获得什么帐号的弱口令呢？肯定是Administrator帐号，因为他不一定知道其他帐户是否隶属Administrator组。所以有此说法。

4、参考第一条，因为两台机上都有权限极大的Administrator帐户处于可用状态，两台机处于对等网中，在A机器上登录某帐号，若B机上也有同名帐号，则视为A机该用户获得B机同名帐号的共享权限。 如果A机登录的帐户B机上没有同名的，则A机用户无法直接获得B机上同名帐户的权限，只能获得Guest帐户的权限，若B机又没有启用Guest帐户，或者Guest帐户设为不能空密码远程登陆，那共享访问就会失败。假设你在A机和B机上都创建一个同名帐户而且赋予权限，那么在对等网中用这个帐户登录也能互相共享。 同理，若启用Guest帐户，而且在组策略中允许Guest空密码访问本地共享资源，则对等网中任何机器任何帐户都能访问本机的普通共享文件夹，因为任何帐户都可视为Guest。

今天终于收到转正的通知，够狠！
回家和老公庆祝一下，毕竟这个月开始能多揣点 money 了

新的一年，
真希望能够热闹多一点。
在这个陌生的城市，还没有一个朋友，也根本没有太多时间和新同事熟悉，呵呵，其实我自己太封闭了……

兄弟们，有事没事都多找点机会来这个城市晃悠一下，要不然往日活泼可爱的和烟真的要变成呆瓜了

在做毕业论文的过程中接触到Six Sigma（又叫6标准差）这个概念，很长一段时间让我觉得很是困扰，于是花了一点时间在网上查了查关于它的知识。感觉这家伙又是一个比较有意思的东东，可惜现在没有时间来详细了解了，立此存照，以供以后进一步探讨
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Six Sigma管理是一种风行世界的最新管理方法，它被GE、摩托罗拉等跨国公司奉为企业创新与降低成本的宝典。
Six Sigma的管理思想是将所有的工作作为一种流程，用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出关键因素进行改进，从而达到更高的客户满意度。
Sigma是一个希腊字母。在6 Sigma意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。6 Sigma应用数 理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果。以客户需求、财务影响为衡量标准，使企业的改善更具有合理性、科学性。企业可心通过提高各种过程（如市场、研发、生产、采购、维修、服务、管理、财务、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。另一方面，通过提高效率，减少故障，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本。在当今世界，普通的公司，一般只可达到3-4 Sigma 的水平。这意味着质量成本将占到销售额的30%-40%，而在导入了6 Sigma 的公司中， 质量成本只占到不足销售额的5%。1986年起，摩托罗拉公司学习6 Sigma ，仅两年的时间就使其成为世界级质量的领先者。6 Sigma 也在两年时间为通用公司带来了20余亿美元的收获，今日，6 Sigma 已是企业公认的产品质量、 客户满意提升最有效的工具之一。

2005-1-20 21:10:51

学校人烟越来越稀少，估计23号研究生考试一结束就会越发显得地广人稀了。
反正我整天披星戴月地泡在实验室里，对这种冷清的刺激可以装作视而不见，只是苦中作乐地盼望着30号的归期早点到来。[face38]
因为实验室有个项目前期一直在作需求、作分析，正式开工偏巧挤在快放假的时候，而且3月份就要上线，没辙，只能牺牲大家伙寒假的时间。
这个项目完全是在java平台上来做，我们这个组负责开发一个KM（知识管理）系统，C/S结构，业务逻辑也不怎么复杂，困难只在于大家都是新手，以前都没有学过java、jsp的人突然要实战做开发……嘻嘻。也不知道当初怎么想的，我自告奋勇的承担了全部javabean的开发任务，可能想挑战一下自己对coding的兴趣。 [face42]
以前其实若干次立誓要好好学习J2EE编程，可是若干次大张旗鼓的启动最后都不了了之，我不是那种对coding有着天生狂热的人，所以如果没有工作的压力很难叫自己沉下心来研究java里面的问题。这一次做项目可谓是千载难逢的学习java的好机会 ，所以纵使幸福假期被它挤占了不少也暂且忍了。[face43]
编程这回事就是边学边做来的利索，学习语法永远是最easy的事情，到是真正理解面向对象的思想反而费了点心思，以前准备学习java的时候�